khách hàng

Làm gì để thay đổi thói quen trả tiền điện của khách hàng?

07:01 29/03/2019

5 năm trước đây, hầu hết khách hàng đều trả tiền điện bằng tiền mặt. Tập đoàn Điện lực Việt Nam đã thực hiện giải pháp nào để thay đổi thói quen này và đem đến những tiện ích tốt nhất cho khách hàng trong thanh toán tiền điện?, Làm gì để thay đổi thói quen trả tiền điện của khách hàng?

Tiền điện hằng tháng của khách hàng có thể thay đổi thế nào sau điều chỉnh giá?

08:01 22/03/2019

Nếu sản lượng điện tiêu thụ ở mức 400 kWh trở xuống, mỗi hộ gia đình cần thanh toán thêm trong khoảng từ 7.000 - 77.000 đồng/tháng, tùy nhu cầu sử dụng của mỗi hộ., Tiền điện hằng tháng của khách hàng có thể thay đổi thế nào sau điều chỉnh giá?

EVNHANOI: Mức độ hài lòng của khách hàng phải đạt 8,5 điểm năm 2020

14:01 07/03/2019

Đó là chỉ đạo của ông Võ Quang Lâm, Phó Tổng giám đốc Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) tại Hội thảo tổng kết công tác đánh giá mức độ hài lòng khách hàng sử dụng điện năm 2018 của Tổng công ty Điện lực Hà Nội (EVNHANOI), sáng 7/3., EVNHANOI: Mức độ hài lòng của khách hàng phải đạt 8,5 điểm năm 2020

Gia Lai: Ứng dụng công nghệ mới để nâng cao chất lượng phục vụ

14:01 05/03/2019

Hiện nay, 100% xã trên địa bàn tỉnh Gia Lai đạt tiêu chí về điện trong xây dựng nông thôn mới. Khách hàng dùng điện được hưởng dịch vụ chăm sóc tốt nhất từ sự tích cực ứng dụng công nghệ mới của Công ty Điện lực Gia Lai (PC Gia Lai)., Gia Lai: Ứng dụng công nghệ mới để nâng cao chất lượng phục vụ

Năm 2019, EVNNPC tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ điện năng

12:01 26/02/2019

Đó là chỉ đạo của ông Nguyễn Quốc Dũng - Trưởng Ban Kinh doanh Tập đoàn Điện lực Việt Nam tại Hội nghị triển khai công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng của Tổng công ty Điện lực miền Bắc. Hội nghị diễn ra ngày 26/2, tại tỉnh Phú Thọ, được truyền hình trực tuyến đến hơn 300 điểm cầu của các đơn vị trực thuộc. , Năm 2019, EVNNPC tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ điện năng

Khách hàng "chấm" Tổng công ty Điện lực miền Bắc đạt trên 8 điểm

17:01 23/01/2019

Là thông tin được Công ty CP Tư vấn Quản lý OCD công bố, ngày 22/1, trong Hội thảo Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng sử dụng điện tại các công ty điện lực và hoạt động của Trung tâm Chăm sóc khách hàng trực thuộc Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) năm 2018. , Khách hàng "chấm" Tổng công ty Điện lực miền Bắc đạt trên 8 điểm

EVNNPC ứng dụng công nghệ số, khách hàng hưởng lợi

11:01 24/12/2018

Gần 24.000 lượt khách hàng sử dụng dịch vụ điện trực tuyến trên website chăm sóc khách hàng; hàng chục nghìn lượt khách hàng tiếp cận dịch vụ điện qua facebook, zalo, webchat…, đó là những con số ấn tượng của Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) trong công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng thời đại công nghệ số. , EVNNPC ứng dụng công nghệ số, khách hàng hưởng lợi

"EVNHCMC sẽ không ngừng cải tiến để phục vụ khách hàng ngày một tốt hơn"

20:01 07/12/2018

Đó là khẳng định của ông Nguyễn Văn Lý - Phó Tổng giám đốc Tổng công ty Điện lực TP.HCM (EVNHCMC) tại Hội nghị công bố thông tin về các hoạt động của Tháng Tri ân khách hàng năm 2018, ngày 4/12., "EVNHCMC sẽ không ngừng cải tiến để phục vụ khách hàng ngày một tốt hơn"

Bộ nhận diện Tháng Tri ân khách hàng năm 2018

02:01 28/11/2018

Thực hiện Chỉ thị 5852/CT-EVN về việc triển khai các hoạt động trong Tháng Tri ân khách hàng - tháng 12/2018, BBT website evn.com.vn đăng tải bộ nhận diện Tháng Tri ân khách hàng năm 2018 trong file đính kèm., Bộ nhận diện Tháng Tri ân khách hàng năm 2018

Khôi phục cấp điện cho khách hàng bị ảnh hưởng do bão số 9

02:01 27/11/2018

Đến cuối ngày 26/11, các đơn vị trực thuộc Tập đoàn Điện lực Việt Nam tại miền Nam đã cơ bản khắc phục xong sự cố và cấp điện trở lại cho hầu hết khách hàng bị ảnh hưởng do bão số 9., Khôi phục cấp điện cho khách hàng bị ảnh hưởng do bão số 9